Výměna a vrácení

Odstoupení od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (zásilka v internetovém obchodě), má Kupující spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V odstoupení od smlouvy je třeba uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14ti denní lhůty. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy má prodávající (dodavatel) právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením předmětného zboží, a to dle § 53 odst. 10 občanského zákoníku. Prodávající (dodavatel) je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácené peněžní prostředky zašleme zpět na bankovní účet spotřebitele.

Výměna a vrácení zboží

Pokud jste obdrželi výrobek, který Vám nevyhovuje, zašleme Vám výrobek nový. Je pouze nutné zboží poslat ve stejném obalu nebo jemu podobnému, aby se zabránilo poškození.  V případě nedodržení pokynů pro vrácení nebo výměnu zboží Vám zboží bude zasláno zpět na vlastní náklady nebo bude ze zaplacené hodnoty zboží stržena procentuální hodnota dle rozsahu poškození. Výměna zboží bude provedena nejpozději do 30 dnů ode dne obdržení vráceného, nevyhovujícího zboží. Účtováno Vám bude pouze poštovné a případný rozdíl mezi kupní cenou původního a nově objednaného zboží. V případě vrácení zboží zašleme peníze zpět na váš bankovní účet. Prodávající (dodavatel) je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Adresa pro zaslání:

GruzínskýČaj.cz
An Mara Business s.r.o.
Dolní 37
744 01 Frenštát pod Radhoštěm

E-mail: shop@gruzinskycaj.cz